We’ve identified an issue with the recent 3.1.11 firmware update for Veo Cam 3. After the update, the camera may remain in the flashing update state and not automatically reboot. To resolve this, please manually reboot your camera (hold down the power button for 15 seconds). After rebooting, the system will update to version 3.1.13, and this issue will no longer occur.

Réservez un appel avec le Service Client

Nous recevons actuellement un nombre croissant de messages, mais nous voulons nous assurer que les problèmes rencontrés n'empêchent pas nos clients d'utiliser leur Veo Cam. Donc, si vous avez un match à venir et que votre problème vous empêche d'utiliser votre caméra Veo, veuillez réserver un appel.
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Invalid country code
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L'ID de la caméra est situé à l'arrière de la caméra. Pour la Veo Cam 1 et la Veo Cam 2, le format est '14:ae:85:91:00:00', n'oubliez pas d'ajouter les : entre les chiffres et les lettres minuscules. Pour la Veo Cam 3, ce sera cinq chiffres. Exemple : 14:ae:85:91:00:00 OU 12345
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